در این مقاله به بررسی نقش ادمین اینستاگرام و وظایف او در مدیریت پیج اینستاگرام پرداخته شده است.
اینستاگرام بازاری نوین
امروزه بازار شبکه های اجتماعی بسیار داغ است و روز به روز نیز بر تعداد کاربران آن افزوده میشود. در این میان اینستاگرام با داشتن یک میلیارد کاربر فعال در ماه از جذابیت بسیار بالایی در سطح جهان برخوردار است.
با گسترش استفاده از اینستاگرام و تاثیرگذاری آن بر سبک زندگی و عادات مردم، بسیاری از مسائل نیز به تبع این تاثیرگذاری تغییر کردهاند، بطوری که اکثر مردم، اخبار، بسیاری از آموزشها و یا حتی سخنرانی های مورد نظر خود را از طریق گوشیهای موبایل خود و با استفاده از شبکههای اجتماعی پرکاربرد مانند اینستاگرام دنبال میکنند. بر طبق آمار های بدست آمده 39 درصد حساب های کاربری در اینستاگرام بیش از 15000 دنبال کننده دارند. که متعلق به اینفلوئنسرها (اشخاص تاثیرگذار) است. با وجود چنین فضای رقابتی، دیگر افراد و مشاغل برای تبلیغات خود کمتر به سراغ رسانههای عمومی، همچون تلویزیون و رادیو می روند.
حال برای برجسته کردن حساب کاربری خود در این فضای بزرگ و مهم می بایست محتوای با کیفیت بالا و هشتگ گذاری صحیح، تولید محتوای درست و … را به کار بست تا به افزایش تعداد فالورها یا دنبال کنندگان دست یابیم.
مدیر پیج اینستاگرام (ادمین اینستاگرام)
بسیاری از کسب و کارها به دلایل مختلفی همچون مشغله کاری بالا و یا نداشتن اطلاعات و مهارت کافی در مورد شبکه های اجتماعی و دیگر نرم افزارهای مرتبط به آن از شخص دیگری برای مدیریت پیج اینستاگرام خود استفاده میکنند؛ که به اصطلاح به آن شخص «ادمین» گفته میشود. ادمین از واژه انگلیسی Administrator که به معنای مدیر است گرفته شده. در واقع این اصطلاحی است که در داخل کشور برای کسی که مسئولیت مدیریت صفحه اینستاگرام را بر عهده دارد استفاده میشود.
مهم ترین وظایف ادمین اینستاگرام چیست؟
تغییر حساب عادی به بیزینس
این اولین و مهمترین قدم برای مدیریت صحیح اینستاگرام است. زیرا با ایجاد همین تغییر کوچک میتوان از کاربردهای عالی Instagram for Business استفاده کنند که شامل موارد زیر است:
- میتوانید نحوه عملکرد و میزان دیده شدن استوری و پست ها را مشاهده کنید.
- اطلاعاتی در مورد افرادی که شما را دنبال میکنند در اختیارتان می‌گذارد مانند جنسیت، سن و شهر محل سکونت.
- همچنین میزان رشد حساب کاری شما را از طریق یک نمودار به شما نشان میدهد.
پس از تغییر حساب کاربری، میتوانید. اطلاعات بیشتری از کسب و کار خود مانند ساعات فروشگاه، آدرس شغلی یا شماره تلفن را نیز اضافه کنید.
خلاقیت در ایجاد محتوای خوب
محتوای منتشر شده در یک حساب کاربری فعال در اینستاگرام همان چیزی است. که شما را ترغیب به ادامه بازدید میکند. محتوای خوب باعث ایجاد حس اعتماد در مشتریان و جذب آنها میشود. شما باید مخاطبان خود را به خوبی آنالیز کنید. و محتوایی که مورد پسند آنها باشد را منتشر کنید. البته محتوای ذکر شده میبایست در راستای هدف کسب و کار شما باشد. این محتوا میتواند عکس، ویدئو، متن و یا ترکیبی از همه این موارد باشد. در ادامه دو برنامه که به صورت رایگان به شما کمک میکنند تا یک محتوای خوب؛ مطابق با استراتژی های بازاریابی خود تهیه و تدوین کنید را به شما معرفی خواهیم کرد.
- اسنپ سید (Snapseed)
برنامه ادیت عکس، و قابل استفاده در هر دو سیستم عامل، اندروید و آی او اس؛ که میتوانید به صورت رایگان بر روی موبایل خود نصب کنید. این برنامه دارای ویژگی های زیادی است که مهمترین آن این است که عکس ها را بدون تغییر در رنگ و با وضوح ذخیره میکند.
- اینشات(Inshot)
این برنامه به شما این امکان را میدهد که ویدئوهای خود را به شیوههای جذابی ویرایش کنید. به طور مثال شما میتوانید.
ویدئوها را کوتاه، ادغام و یا صدا و آهنگ اضافه کنید؛ و یا متن زیر نویس ویدئو انتخابی خود را در آن همگام سازی کنید.
برنامه ریزی تولید محتوا
ادمین میبایست زمان مناسب برای انتشار پستها را بداند و با توجه به آن نسبت به انتشار پست اقدام نماید. زیرا تنها در این صورت است که محتوای مورد نظر از شانس بیشتری برای بیشتر دیده شدن برخوردار خواهد بود. باید یادآور شد که اطلاع از ساعات مناسب در طول شبانه روز نیز به کمک ویژگیهای حساب بیزینس در اینستاگرام به راحتی قابل دریافت است.
به کار بردن هشتگ های مناسب
ادمین میبایست از هشتگهای مرتبط با محتوا استفاده کند؛ چون با این کار محتوای منتشر شده به تعداد بیشتری از افراد نشان داده خواهد شد. این نکته را نیز باید در نظر بگیرد که صرفا استفاده از هشتگ های برتر موجب افزایش تعداد مخاطبان نخواهد بود. زیرا زمانی که مخاطب هشتگی را دنبال و یا جستجو میکند، در صورت مغایرت با محتوای مورد نظر خود، به سادگی از آن میگذرد.
مورد دیگری که میتوان به آن اشاره کرد، دنبال کردن هشتگهای مرتبط با محتوای اصلی حساب کاربری خواهد بود. با این کار و ادامه تعامل از طریق هشتگهای یاد شده، به مرور زمان پست های شما نیز وارد هشتگهای مورد نظر خواهد شد.
پاسخ به کامنت ها
یکی از راه های تعامل موثر با مخاطبان، پاسخ به کامنتهای آنها است. پس شما با بستن کامنت ها در واقع راه ارتباطی خود را مسدود خواهید کرد. ادمین باید همواره پاسخگوی نظرات مخاطبین باشد و به نحوی شایسته آنها را مدیریت کند.
افرایش مخاطبین (فالوئر)
میزان بیشتر دیدن شدن پیج با تعداد فالوئرهای آن رابطه مستقیم دارد. هرچقدر این تعداد بیشتر باشد. پیج مورد نظر به تعداد بیشتری از افراد نمایش داده خواهد شد. اما این نکته را در نظر بگیرید که این افراد مییایست واقعی و فعال باشند در غیر این صورت نه تنها باعث رشد و بازدید بیشتر نخواهند شد بلکه نتیجه عکس نیز خواهند داشت.
افزایش نرخ تعامل (Engagement Rate Optimization)
- آنچه که باعث میشود اینستاگرام محتوایی را جذاب بداند، میزان فالوئرهای آن نیست بلکه نرخ تعامل آن است. این نرخ تعامل ترکیبی است از:
- تعداد لایک‌ها
- تعداد نظرات (کامنتهای) ثبت شده
- میزان به اشتراک‌گذاری مطالب شما با دیگران
اگر در این سه مورد ذکر شده عملکرد خوبی را به خود اختصاص دهید؛ پیج شما بیشتر مورد بازدید قرار خواهد گرفت. و وقتی از طریق تعامل با مخاطبان خود ارتباط محکمی برقرار میکنید، احتمال خرید آنها از شما نیز بیشترخواهد شد. حتی اگر خرید نکنند بازدید پیج شما بالاتر می رود (نقش مهم ادمین اینستاگرام در تعامل).
انتشار استوری
یکی از مهمترین تغییرات و به روز رسانیهای جدید اینستاگرام، اضافه شدن «استوری» به آن بوده است. با توجه به محبوبیت بالای استوری و امکان تعامل بیشتر با مخاطبین از این راه؛ امروزه استوری نیز جزو مهمترین بخش هایی است که یک ادمین اینستاگرام باید به آن تسلط داشته باشد و به صورت منظم در آن اقدام به انتشار محتوا نماید.
آیا نیاز به فرد متخصصی برای مدیریت پیج اینستاگرام داریم؟
با توجه به مواردی که مطرح شد، میتوان به راحتی فهمید. که انجام تمامی موارد بالا و تسلط به برنامه ریزی های پیچیده این مسئولیت خطیر از عهده هر فردی بر نمیآید. و نیاز است که تخصص و تجربه لازم برای انجام صحیح این امر وجود داشته باشد. در این راستا استودیو نماد با بهره گیری از سالها تجربه در این امر آماده ارائه خدمات به شما دوستان و صاحبان کسب و کار جهت مدیریت پیج اینستاگرام ( ادمین اینستاگرام ) میباشد.
