تور مجازی برای کسب و کار‌ها چه فایده‌ای دارد
تهیه تور مجازی یکی از روش‌های نوین بازاریابی برای کسب و کارهاست. با استفاده گسترده مردم از شبکه جهانی وب برای امور روزانه مانند خرید کردن و همگام با پیشرفت تکنولوژی، خوب است که شما نیز کسب و کار خود را همگام با زمانه پیش ببرید تا علاوه بر اینکه به مشتریانتان نشان می‌دهید تا چه حد به روز و پیشرفته هستید، از مزایای این بازاریابی جدید نیز بهره‌مند شوید.
مزایای تور مجازی برای کسب و کار‌ها
تور مجازی مزایای فروش آنلاین و فروش حضوری را یکجا در خود جمع کرده است. در واقع با ساخت یک تور مجازی برای مشتریانتان علاوه بر اینکه امکان دسترسی به فروشگاه خود را برای همه مردم جهان فراهم کرده‌اید و نام خود را به گوش جهانیان می‌رسانید، امکان حس حضور در فضای واقعی فروشگاه را نیز برای مشتریانتان به وجود خواهید آورد. به این ترتیب از این عیب بازاریابی آنلاین نیز در‌امان خواهید ماند.
۱- گسترش محدوده مشتریان
با وجود فراگیر شدن فرهنگ خرید آنلاین و اینترنتی، این امکان از طریق سایت‌های معمول فروشگاهی برای بعضی کسب و کار‌ها مقدور نیست – مثل فروش املاک و مستغلات – و برای برخی دیگر با مشکل جلب اعتماد مشتریان همراه است. خوشبختانه تور مجازی برای کسب و کار‌ها این مشکلات را برطرف کرده.
علاوه بر اینکه با داشتن یک شعبه مجازی قابل گشت و‌گذار، می‌توانید فروشگاه خود را به مردم شهر‌های دیگر و حتی کشور‌های دیگر نشان دهید، همیشه افرادی هم هستند که به دلیل بیماری، معلولیت یا سایر مسائل تمایلی به خرید حضوری حتی در شهر خودشان ندارند. اما وقتی امکان تور مجازی برای یک فروشگاه وجود داشته باشد، افراد می‌توانند بدون حضور فیزیکی، در محل بگردند، اجناس را از نزدیک ببینند، حتی بپوشند و در نهایت یک انتخاب موفق داشته باشند.
۲- صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های مشتریان
همواره وقت زیادی صرف گشت و‌گذار در مغازه‌ها و فروشگاه‌ها می‌شود و این علاوه بر زمانی است که افراد باید در ترافیک و مسیر سپری کنند تا به محل فروشگاه برسند. جهانی را تصور کنید که در آن همه فروشگاه‌ها علاوه بر مغازه فیزیکی خود یک فروشگاه مجازی هم داشته باشند. به این ترتیب همه می‌توانند از هر جا که هستند – از خانه یا در مسیر رسیدن به خانه – از چندین و چند فروشگاه دیدن کرده و خرید نمایند.
۳- جلب راحت‌تر اعتماد مشتریان
با وجود تمام مزایای خرید اینترنتی، بعضی افراد خرید حضوری را ترجیح می‌دهند؛ به این دلیل که در خرید اینترنتی قادر نیستند محصول را به خوبی ببینند. این مسأله برای بعضی موارد مثل فروشگاه لباس که باید لباس را پرو کرد یا برای رزرو هتل صدق می‌کند.
فرض کنید شما مدیر یک هتل هستید؛ وقتی برای هتل خود یک تور مجازی بسازید، مشتریان بالقوه می‌توانند از هر جای جهان در اتاق‌های مجازی شما قدم بزنند، از استخر، رستوران، سالن ورزش، لابی و باقی قسمت‌ها بازدید کنند و در نهایت با کمال اعتماد و آرامش اقدام به رزرو بلیط نمایند.
حتی شرکت‌های ارائه دهنده خدمات می‌توانند با نمایش یک تور مجازی از محیط شرکت و کارمندان، خدمات و کیفیت کار خود را معرفی کنند. وقتی مشتری حال و هوای فضای کاری شما را حس کند و کارمندانتان را حین کار ببیند راحت‌تر اعتماد خواهد کرد و پروژه را به شما خواهد سپرد.
۴- دسترس‌پذیری بهتر محصول
امکان دسترسی به برخی کالا‌ها حتی از محل فروشگاه امکان‌پذیر نیست. این در حالی است که با امکان تور مجازی برای کسب و کار‌ها، می‌توان همه چیز را در همان محل فراهم کرد.
مثلاً مشتریان املاک، بعد از مراجعه به مغازه، باید برای بازدید از خانه با ساکنان آن هماهنگ کنند. چه بسا در آن زمان خاص، ساکنان منزل نباشند. به علاوه ممکن است مشتری فقط شب‌ها فرصت مراجعه داشته باشد و نتواند نور روز خانه را قبل از خرید بسنجد. اگر بازاریاب املاک برای هر خانه یک تور مجازی تهیه کرده و آن را به مشتریان نمایش دهد علاوه بر اینکه همیشه به آن دسترسی خواهد داشت، مقدار زیادی در وقت خود، مشتری و ساکنان آن خانه صرفه‌جویی خواهد کرد.
علاوه بر این، تور مجازی مانند وبسایت در تمام ساعات شبانه روز در دسترس خواهد بود و مشتریان می‌توانند هر زمان که اراده کردند، حتی صبح خیلی زود یا نیمه شب با مراجعه به وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی شما از تور‌های مجازی کسب و کارتان دیدن کرده و اقدام به خرید نمایند. مثل اینکه فروشگاه یا شرکت شما شبانه روزی شده باشد.
۵- امکان ارائه اطلاعات در مورد هر محصول
در تور مجازی نیز مانند یک خرید واقعی و حتی بهتر می‌توانید در مورد محصول یا خدماتتان به مشتریان توضیح دهید. شرکت‌های ساخت تور مجازی می‌توانند قابلیتی فراهم آورند که با کلیک بر روی هر شیء توضیحات مربوط به آن به صورت صوتی یا نوشتاری ظاهر شود. این در حالی است که در فروش حضوری شما ممکن است فرصت ارائه توضیح پیدا نکنید؛ مثلاً مشتری تمایلی نشان ندهد یا چند مشتری همزمان مراجعه کنند. علاوه بر این ممکن است به دلیل خستگی، استرس یا غیره بعضی اطلاعات را فراموش کنید. اما در تور مجازی همه اطلاعات از قبل آماده شده‌اند.
۶- نمایش بیشتر در نتایج گوگل
قرار دادن تور مجازی در وبسایت بر روی سئو یا همان قابلیت دیده شدن سایت در نتایج جستجوی کاربران مؤثر است. گوگل هم مانند مشتری‌ها ارزش این کار شما را درک می‌کند و به خاطر اینکه برای مشتری‌های خود اهمیت قائل بودید شما را بالاتر از رقبایتان نمایش خواهد داد. در نتیجه بیشتر دیده خواهید شد، کاربران بیشتری روی لینک سایت شما کلیک خواهند کرد و نهایتاً تعداد افراد بیشتری از خدمات یا محصولات شما مطلع می‌شوند و این می‌تواند منجر به فروش بیشتر شود.
۷- یک ابزار بازاریابی شبکه‌های اجتماعی قوی
تور‌های مجازی جذابیت بالایی برای کاربرانشان دارند و حتی نوعی سرگرمی هستند. شما می‌توانید این قابلیت را با محبوبیت شبکه‌های اجتماعی ترکیب کرده و معجون معزه آسایی برای صفحه خود درست کنید.
با قرار دادن لینک یا تصاویری از تور مجازی کسب و کار خود، می‌توانید زمان بیشتری کاربران را در صفحه نگه دارید یا لایک و کامنت بیشتری بگیرید. به علاوه این نوآوری به احتمال زیاد کاربران را وامیدارد تا پست جالبی که پیدا کرده‌اند را با دوستان و آشنایان خود نیز به اشتراک بگذارند و به این ترتیب نام برند خود را به گوش افراد بیشتری خواهید رساند.
۸- بازاریابی هدفمند
می‌توانید حتی برای هر محصول تور‌های متفاوتی آماده کنید به طوری که در هر کدام بر یکی از ویژگی‌های محصول تأکید شود. به این ترتیب هر کاربر با کلیک بر روی ویژگی مد نظر خود، توری که مد نظر شماست و مخصوص همان دسته از کاربران آماده کرده‌اید را مشاهده خواهد کرد.
۹- بازگشت سرمایه بالا
هدف از پرداخت هزینه برای بازاریابی، فروش بیشتر است و این فروش باید به حدی باشد که نه تنها هزینه‌های بازاریابی را پوشش دهد بلکه سود حاصل از آن توجیه عقلانی داشته باشد. تور‌های مجازی از آنجا که به خوبی با کاربران ارتباط برقرار کرده و ویژگی‌های محصول را به روشنی نشان می‌دهند بهتر از بسیاری روش‌های بازاریابی دیگر می‌توانند بیننده را به خرید مجاب نمایند و به همین ترتیب برگشت سرمایه بالایی دارند.
۱۰- موفقیت در رقابت
در هر بازاری که فعالیت داشته باشید، برای موفقیت در رقابت باید یک برتری نسبت به رقبا داشته باشید و ارائه تور مجازی برای معرفی می‌تواند همان مزیتی باشد که باعث می‌شود مشتریان شما را بر سایر شرکت‌ها یا فروشگاه‌های رقیب ترجیح دهند.
۱۱- قابلیت ارسال تور برای مشتریان
از مزایای داشتن تور مجازی برای کسب و کار این است که می‌توانید لینک آن را برای مشتریان ارسال کنید. به همین ترتیب می‌توان از این لینک در‌ایمیل‌های بازاریابی نیز استفاده کرد.
فرض کنید شما بنگاه املاک داشته باشید و یک مشتری به صورت تلفنی تماس بگیرد، به راحتی با ارسال لینک خانه‌های موجود می‌توانید همین مشتری تلفنی را به خریدار تبدیل کنید.
یک تور مجازی خوب باید چه امکاناتی را در اختیار کسب و کار‌ها قرار دهد؟
وقتی برای سفارش ساخت تور مجازی برای کسب و کار خود به یک شرکت بازاریابی و تبلیغاتی مراجعه می‌کنید، باید یک سری معیار‌ها در ذهن داشته باشید تا با استفاده از آن‌ها بتوانید شرکت مناسبی برای کار خود انتخاب کنید. بنابراین لازم است بدانید یک تور مجازی خوش ساخت و با کیفیت چه قابلیت‌ها و ویژگی‌هایی دارد و یک شرکت معتبر تا چه حد می‌تواند با استفاده از این قابلیت‌ها شما را به هدف خود نزدیک سازد.
۱- قابلیت نمایش در همه دستگاه‌ها
از آنجا که مشاهده تور مجازی از سوی کاربران بر بستر وب و از طریق شبکه‌های مجازی، وبسایت، ایمیل و مانند این‌ها صورت می‌گیرد، لازم است تا از همه دستگاه‌های ممکن قابل دسترسی باشد.
هنگام سفارش، حتماً در مورد رسپانسیو بودن محصول نهایی و قابلیت نمایش در موبایل، تبلت، لپتاپ و با سایز‌های مختلف نمایشگر سؤال کنید.
۲- قابلیت اندازه‌گیری ترافیک
معمولاً ارائه‌دهندگان خدمات تور مجازی یک کد نیز به همراه تور به شما تحویل می‌دهند که با قرار دادن آن در سایت می‌توانید رفتار کاربران را در سایت خود بسنجید، تعداد بازدیدکنندگان تور را ببینید و متوجه شوید چند درصد از بازدید‌ها منجر به خرید شده است.
۳- توسط موتور‌های جستجو ایندکس شود
البته این گزینه به راحتی قابل اجرا؛ اما بسیار مهم است. وقتی تور مجازی را در سایت خود قرار می‌دهید در واقع فقط قدم اول را رفته‌اید. قدم بعدی این است که مردم به خصوص کسانی که اصلاً آشنایی با برند شما ندارند و سایت شما را نمی‌شناسند بتوانند از طریق جستجو در گوگل آن را ببینند. در غیر این صورت این همه هزینه و وقت تنها به دید عده کمی که از قبل شما را می‌شناختند خواهد رسید.
۴- سرعت لود بالایی داشته باشد
سرعت لود تصاویر تور مجازی به همان دلیل که سرعت لود وبسایت اهمیت دارد مهم است. وقتی کاربر وارد فضای تور می‌شود تنها مدت کمی برای لود شدن تصاویر صبر خواهد کرد و اگر این مسأله کمی بیشتر به طول بینجامد بدون شک صفحه را خواهد بست و دیگر به آن مراجعه نخواهد کرد. این مسأله از دو نظر برای شما بد تمام خواهد شد. یکی اینکه همان یک کاربر را که تا دم در فروشگاه شما آمده بود از دست داده‌اید و دیگر اینکه گوگل متوجه این مسأله شده و برای اینکه نتایج بهتری به کاربرانش نشان دهد، رتبه شما را کاهش خواهد داد.
بنابراین قبل از سفارش ساخت تور مجازی برای کسب و کار خود حتماً از شرکت مورد نظر در مورد امکانات و قابلیت‌هایی که می‌تواند در محصول نهایی به شما ارائه دهد سؤال کنید و با در نظر گرفتن همه جوانب، کار را به شرکت منتخب خود بسپارید. شرکت‌های زیادی در زمینه ساخت تور مجازی فعالیت دارند که برخی از آن‌ها مانند استودیو نماد، اجرای تمامی مراحل از عکاسی در صحنه گرفته تا ساخت تور، بارگذاری در سایت و سئوی آن را برعهده می‌گیرند.
