اینستاگرام از محبوبترین شبکههای اجتماعی بین کاربران فضای مجازی است به طوری که اکثر هنرمدان و سلیبریتیهای سرتاسر دنیا در این شبکهی اجتماعی حساب فعال دارند. همین موضوع به ظاهر ساده، اهمیت آن را در مبحث تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ دو چندان میکند؛ به طوری که امروزه ازین شبکهی اجتماعی برای رونق کسبوکارها و خرید و فروش اینترنتی بسیار استفاده میشود. اگر چه کار کردن با این اپلیکیشن محبوب، چندان دشوار نیست اما استراتژیها و ترفندهای خاص خودش را دارد و نیازمند تخصص و دانش کافی است. خصوصا آن که رقابت در این بستر بسیار تنگاتنگ بوده و هر از چندگاهی هم اینستاگرام با آپدیتهای جدیدش، کاربران و ادمین پیجها را غافلگیر میکند. در ادامه با استدیو نماد همراه باشید تا دربارهی مدیریت اینستاگرام و ترفندهای آن بیشتر بدانیم.
صفر تا صد مدیریت اینستاگرام
روشهای متعدد و البته سادهای برای مدیریت اینستاگرام وجود دارد که با کمی دقت و مطالعه میتوانید مهارتهای آن را به دست آورید. در زیر، به چند نمونه از راهکارهای مدیریت اینستاگرام را بازگو میکنیم.
انتخاب مخاطب برای اینستاگرام
در وهلهی اول لازم است به عنوان ادمین اینستاگرام یا مدیر یک شبکهی اجتماعی، مخاطب خود را بشناسید و یا به عبارت بهتر، مخاطب خود را انتخاب کنید. به محض گزینش نوع مخاطب، قادر خواهید بود محتوایی مناسب با نیاز دنبال کنندهی واقعی تولید کنید.
برای مثال، اگر شما یک خانم فمنیست هستید، احتمالا محتواهایی با گرایش فمنیستی تولید خواهید کرد که مخاطب خاص خود را دارد و ممکن است برای گروههای دیگری از جامعه، جذابیتی نداشته باشد. آنچه به عنوان ادمین اینستاگرام مهم است، توجه و جذب مخاطب اصلیتان است. به بیان دیگر، قرار نیست محتوای تولیدی از سوی شما، همه افراد را جذب کند.
قدم اول برای انتخاب و جذب یک گروه از دنبال کنندگان این است که بدانیم (محتوای ما قرار است چه مشکلی را حل کنند؟) یا به عبارت دیگر، (با تولید محتوا قصد داریم چه نیازی از مخاطب را پاسخ دهیم؟) البته این پرسش را به صورت دیگری نیز میتوان پرسید؛ (کدام گروه یا طبقه از افراد ممکن است به محتوای تولید شده، علاقه یا نیاز داشته باشند؟) به عنوان نمونه، یک مربی فوتبال آقایان، هر چقدر هم در تخصص خود حرفهای باشد، نمیتواند برای خانمهایی که به میکاپ یا باله علاقه دارند، محتوای تخصصی و جذاب تولید کند!
یکی از بهترین راههای شناخت و هدفگذاری مخاطب، مطالعهی شیوهی عمل رقبا است. خیلی خوب است که حسابهای اینستاگرام افراد موفقی را که محتواهای مورد علاقه شما را تولید میکنند، رصد کنید.
بهترین نرم افزار مدیریت اینستاگرام
به عنوان مدیر یا ادمین یک حساب کاربردی در اینستاگرام شما نیاز دارید که از اپلیکیشنها و نرمافزارهایی کمک بگیرید. اپلیکیشنهایی که به بهبود کیفیت محتوا کمک شایانی میکنند. ویرایش عکس و فیلم، یک نمونه از نرمافزارهایی است که شما باید از آن استفاده کنید. اپهای رصد کردن فالوئرها یا Follower Trackerd ، نمونه دیگری از ابزار مورد نیاز یک ادمین حرفهای برای مدیریت اینستاگرام و بهبود عملکرد یک حساب کاربری است.
- از افراد متخصص کمک بگیرید.
همانطور که پیشتر اشاره شد، شما به عنوان مدیر یا ادمین اینستاگرام باید از برخی اپها و ابزارهای تخصصی برای شناخت و جستجوی بیشتر مخاطبان استفاده کنید. این بخش، یکی از مهمترین گامهای استراتژی شما برای مدیریت اینستاگرام است.
پیشنهاد میکنیم از گروهها و متخصصین حرفهای که زمان زیادی را صرف شناخت رفتارهای مخاطبان در شبکههای اجتماعی کردهاند، کمک بگیرید. به یاد داشته باشید هیچ گاه از همراهی و همکاری با افراد حرفهای متضرر نخواهید شد و در نهایت، هزینهای که به این منظور پرداخت کردهاید، به جیبتان باز خواهد گشت.
تقویم محتوایی اینستاگرام چیست؟
داشتن یک برنامهی کاری مُدَون و تقویم تولید محتوا برای ایجاد پستهای جذاب و اقناع کننده بسیار مهم است. داشتن برنامهریزی تقویمی کمک میکند شما یک ادمین سازماندهی شده و با نظم باشید. با این روش، تکلیف فالوئرها و مخاطبان هم با شما و صفحهی کاریتان مشخص است.
با وجود یک تقویم کاری، میتوانید در زمانبندی مشخص شده، محتوای خود را به اشتراک بگذارید. فالوئرها هم به لحاظ ذهنی و همین طور زمانبندی با شما هماهنگ خواهند شد.
حسابهای که شیوهی کاری منظم و مدونی دارند، حرفهایتر و برای مخاطبان جذاتر هستند. ضمنا خود شما هم مقید خواهید بود که طبق برنامهی از پیش تعیین شده، محتوایی باکیفیت تولید و اشتراکگذاری کنید.
البته تقویم تنها شامل تولید و انتشار محتوا نیست؛ بلکه شامل فعالیتهای پس از انتشار نیز میشود. یعنی باید برنامه زمانبندی مناسبی نیز برای ارتباط با مخاطب و پاسخگویی به بازخوردهای آنان داشته باشید.
پاسخ گفتن به سوالات یا نظرات مخاطبان، بخشی از برنامه و زمانبندی در مدیریت اینستاگرام است. همان طور که گفتیم برای رسیدن به این هدف، اپها و ابزارهایی وجود دارند که میتوانند به حرفهایتر شدن فضای کاری شما در اینستاگرام کمک شایانی کنند.
به عنوان مثال، اگر صفحه شما مربوط به تبلیغ و فروش یک کالای خاص است، باید برای مخاطبانی که ثبت سفارش میکنند زمان کافی در نظر بگیرید. برنامهریزی و زمانبندی مناسب باعث میشود مطمئن باشید در مدت زمان مقرر و مشخص، خواست مشتری یا فالوئر شما مرتفع میشود.
با اتوماسیون اینستاگرام چگونه فروش داشته باشم؟
استفاده از ابزارها و اپهای اتوماسیون، راهکار مناسبی برای سازماندهی و نظم بخشیدن به حساب کاربری شما در اینستاگرام است. این گونه ابزارها، کار شما را برای مدیریت اینستاگرام بسیار سادهتر خواهند کرد. به عنوان نمونه، از Chatbot برای مدیریت هوشمند حساب کاربری و پاسخگویی سریع به سوالات مخاطب میتوان بهره گرفت. انواع چتبات، نرمافزارهای هوش مصنوعی هستند که میتواند خواست کاربر را درک و تفسیر کند و سریعا به آن پاسخ دهد.
این نوع رباتها یکی از پیشرفتهترین ابزارها برای تعامل یک حساب کاربری با مخاطبان در سریعترین زمان ممکن است.
چتبات به شما این فرصت را میدهد که علاقهمندی و نیاز بازدید کنندگان و مخاطبان را شناسایی و دستهبندی کنید.
- مخاطب را درگیرکنید.
تعامل یکی از مهمترین پارمترهای دیده شدن در فضای اینستاگرام است. تولید محتوای اقناع کننده، استفاده درست از هشتکها و نوشتن کپشنهای جالب و درگیر کننده، از مهمترین روشهایی است به جذب مخاطب کمک زیادی میکند. این روشها باعث میشوند تعداد کامنت و لایکها افزایش یافته و صفحه شما هایپر شود.
همان طور که اشاره شد، تعامل و پاسخگویی به اظهار نظرات و سوالات مخاطبان، بسیار حائز اهمیت است. اگر از قابلیتهای دیگر اینستاگرام مانند استوری و لایو هم استفاده کنید، کمک شایانی به دیده شدن بیشتر و تعامل با فالوئرها خواهید کرد. بر اساس الگوریتمهای اپلیکیشن اینستاگرام، تعامل بیشتر با مخاطبان و بازدید کنندگان، به بهبود عملکرد حساب کاربری شما منجر خواهد شد.
اهمیت اینسایت اینستاگرام (Instagram Insights)
Instagram Insights ابزاری است که اینستاگرام در اختیار شما قرار میدهد تا بتوانید از آن برای تجزیه و تحلیل دادههای مربوط به محتوا و رفتار بازدید کنندگان پیج استفاده کنید. با کمک این ابزار میتوانید عملکرد محتوای تولید شده را رصد و آنالیز کنید. مانیتور کردن شمار فالوئرها و ریتهای اینستاگرام از کارهایی است که با کمک اینسایت میتوانید انجام دهید.
در اینسایت اینستاگرام میتوانید اطلاعاتی دربارهی بازدید کنندگان و علاقهمندیهای ایشان، از جمله این که چه وقتهایی فعال هستند، به دست آورید. بهرهگیری از این دادهها و اطلاعات، به بهبود عملکرد شما و رسیدن به هدفی که به خاطرش یک حساب کاربری در اینستاگرام ایجاد کردهاید، کمک خواهد کرد. برای استفاده از امکانات اینسایت اینستاگرام، باید آن را در بخش تنطیمات حساب خود فعال کنید.
در کل اگر برای اینکه بتوانید از اینستاگرام برای کسب و کارتان برنامه درست و قابل اجرا بریزید و از آن پولسازی کنید نیازمند راهنمایی هستید که میتوانید با تیم استدیو نماد که بیش از 8 سال سابقه تبلیغات اینستاگرام و تبلیغات مجازی را دارد با ما تماس بگیرید و مشاوره رایگان داشته باشید.