بدون شک امروزه شبکه‌های اجتماعی به بخش اساسی و مهمی از بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای مختلف تبدیل شده‌اند. اما آنچه که کمتر روشن است اهمیت استخدام یک ادمین پیج اینستاگرام است. سوالی که بسیاری از صاحبان کسب و کار از خودشان می‌پرسند که آیا واقعا استخدام مدیری برای شبکه‌های اجتماعی ضرورت دارد؟ در مطلب امروز استودیو نماد به همین موضوع می‌پردازیم.
پیش از پرداختن به ضرورت و اهمیت وجود ادمین پیج اینستاگرام در کسب و کارهای مختلف به این عدد توجه کنید:
60 درصد کاربران محصولات جدید مورد نیاز خود را در اینستاگرام پیدا می‌کنند.
این عدد نشانگر اهمیت بالای این شبکه اجتماعی در فروش محصولات و جذب مشتری برای کسب و کارها است.
نحوه یافتن و برقراری ارتباط با این مخاطبان مشتاق جایی است که مدیران رسانه های اجتماعی در آن تخصص دارند.
ادمین پیج اینستاگرام دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟
یک مدیر رسانه های اجتماعی مسئول حفظ مخاطبان و افزایش حضور آنلاین یک برند تجاری است. این هدف به یک برنامه‌ریزی و استراتژی ویژه نیاز دارد؛ چرا که حضور آنلاین موفق به یک برنامه دقیق و حساب شده بستگی دارد. کاری که مدیر شبکه اجتماعی انجام می‌دهد شامل برنامه‌ریزی محتوا، سئو کردن محتوا، راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی خلاقانه و نظارت بر پیشرفت آنها برای رسیدن به اهداف تجاری هر شرکت است.
در ادامه با وظایف ادمین اینستاگرام بیشتر آشنا خواهید شد:
مدیریت محتوا: مدیر شبکه‌های اجتماعی مسئول ایجاد محتوای با کیفیت بالا است که متناسب با مخاطبان کسب و کار شما باشد. علاوه بر این مدیریت محتوا شامل ایجاد یک برنامه محتوا، زمان انتشار مطالب، برنامه‌ریزی پست‌ها و استوری‌ها برای هفته‌های بعدی، تبلیغ محتوا و استفاده از هشتگ‌های مربوط به برند شما می‌باشد. حتی اگر شما، شخصا محتوای کسب و کار خود را ایجاد می‌کنید، یک مدیر پیج اینستاگرام می‌تواند به شما در ارائه ایده‌های جدید محتوا، تجزیه و تحلیل رقبا و همچنین یافتن بهترین زمان ارسال پست‌ها کمک کند.
شناسایی مخاطبان هدف: یک ادمین پیج اینستاگرام قادر خواهد بود که کاربران و مشتریان بالقوه کسب و کار شما را شناسایی کند. او می‌تواند ترافیک پیج شما را بالا ببرد. همچنین با جذب مخاطبان هدف کسب و کار شما، در زمانی نسبتا کوتاه فروش شما را افزایش دهد.
یک مدیر اینستاگرام حرفه‌ای، مشارکت دنبال‌کنندگان پیج را بالا می‌برد. با این کار وفاداری مشتریان به برند شما تضمین خواهد شد.
تعامل ساده: مدیران شبکه‌های اجتماعی علاوه بر یافتن دنبال‌کنندگان ارزشمند، تعامل با آنها را نیز ساده و آسان می‌کنند. این تعامل با لایک کردن محتوای برخی از دنبال‌کنندگان قدیمی و پاسخ سریع به نظرات و همچنین دایرکت مسیج‌ها اتفاق می‌افتد.
خدمات به مشتریان: بسیاری از برندها به سوالات دنبال‌کنندگانشان توجه چندانی نمی‌کنند. بنابراین پاسخ دادن به پرسش‌های مشتریان و راهنمایی آنها برای خرید بهتر یکی از راه‌های متمایز شدن از رقبا است. یک ادمین پیج اینستاگرام مسئولیت مدیریت پیام‌ها را بر عهده می‌گیرد. به پرسش‌های مشتریان پاسخ می‌دهد، از دنبال‌کنندگان استقبال می‌کند و تخفیف‌های ویژه را اطلاع‌رسانی می‌کند.
در استخدام ادمین پیج اینستاگرام به چه مواردی توجه کنیم؟
داشتن دانش و اطلاعات در رابطه با کارکرد شبکه‌های اجتماعی
این مورد کاملا بدیهی به نظر می‌رسد. در واقع ابتدایی‌ترین مهارت یک مدیر اینستاگرام توانایی کار کردن با این شبکه اجتماعی است. این دانش شامل موارد اساسی و پیشرفته می‌شود. موارد اساسی شامل پست کردن مطالب و استوری‌ها و همچنین پاسخ به کامنت‌ها و دایرکت مسیج‌ها می‌شود. از موارد پیشرفته نیز می‌توانه به لینک‌سازی صحیح و استفاده از هشتگ‌ها اشاره کرد.
منظم و دقیق بودن مدیر پیج اینستاگرام
یکی دیگر از مواردی که در هنگام استخدام مدیر شبکه‌های اجتماعی باید مورد توجه قرار دهید منظم و دقیق بودن است. مدیریت صحیح زمان باعث می‌شود که ادمین پیج اینستاگرام بتواند به تمام بخش‌های مورد نیاز به اندازه کافی توجه کند. به عبارت دیگر مدیر اینستاگرام باید زمان کاری را به گونه‌ای تقسیم کند که برنامه‌ریزی و تولید محتوا و همچنین ارتباط با دنبال‌کنندگان به طور مناسبی انجام شوند.
ایجاد این تعادل می‌تواند بسیار چالش‌برانگیز باشد. به همین علت کسب و کارهای موفق همواره به دنبال یک مدیر حرفه‌ای برای شبکه‌های اجتماعی خود هستند.
آشنایی با سئو و SMO
سئو علاوه بر وبسایت‌ها در شبکه‌های اجتماعی نیز اهمیت زیادی دارد. ادمین پیج اینستاگرام علاوه بر توانایی تولید محتوای مناسب با برند شما باید با سئو نیز آشنا باشد. در واقع محتوای تولید شده در پیج شما برای بهتر دیده شدن باید با توجه به الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی بهینه شود. SMO مخفف بهینه‌سازی برای شبکه‌های اجتماعی و SEO بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو است. هر دوی این موارد می‌توانند باعث شوند که مطالب شما برای کاربران بیشتری نمایش داده شوند. بنابراین توانایی استفاده درست از هر دو نوع بهینه‌سازی یکی از موارد مهم در انتخاب مدیر شبکه‌های اجتماعی است.
خلاقیت و تولید محتوای جذاب
مورد دیگری که در انتخاب ادمین پیج شبکه‌های اجتماعی نقشی کلیدی ایفا می‌کند، خلاقیت و توانایی تولید محتوای جذاب است. مدیر اینستاگرام باید بتواند محتوای سرگرم‌کننده، ارزشمند و مفیدی تولید کند و مخاطبان را با خود همراه سازد. از طرف دیگر خلاقیت ادمین در ایده‌پردازی برای کمپین‌های تبلیغاتی نیز بسیار مهم و موثر خواهد بود. کمپین‌های خلاقانه می‌توانند مخاطبان شما را به مشتری تبدیل کنند و برند شما را به افراد بیشتری معرفی نمایند.
مهارت‌های ارتباطی و کار گروهی
شبکه‌های اجتماعی بر پایه تعامل و ارتباطات شکل می‌گیرند. بنابراین هر چه مدیر پیج کسب و کار شما مهارت‌های ارتباطی بهتری داشته باشند، در ارتباط با مخاطبان بهتر عمل خواهند کرد. این مهارت‌های ارتباطی از جذب مشتریان گرفته تا پاسخگویی و خدمات پس از فروش موثر خواهند بود.
مورد دیگری که باید به آن توجه داشت، توانایی کار گروهی فعال است. ادمین پیج اینستاگرام باید بتواند با سایر اعضای تیم، به خوبی ارتباط برقرار کند و هماهنگ شود. همچنین این مهارت به افراد کمک می‌کند که ایده‌های خود را به شکل قابل درکی ابراز کنند.
با توجه به آنچه گفته شد می‌توان نتیجه گرفت که ادمین پیج اینستاگرام نقشی محوری در موفقیت کسب و کارهای آنلاین ایفا می‌کند. از آنجایی که در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی عوامل متعددی باید در نظر گرفته شوند، وجود مدیری که در این زمینه دانش و تجربه کافی داشته باشد، ضروری به نظر می‌رسد.
اگر به دنبال یک تیم حرفه‌ای هستید که مدیریت اینستاگرام کسب و کار خود را به او بسپارید، ما در استودیو نماد می‌توانیم به شما کمک کنیم.
